Com o início da pandemia, muita gente precisou se adaptar ao home office. Para os funcionários, isso já era um desafio à parte, afinal de contas, era preciso readaptar o trabalho que antes era feito no escritório. Mas, além disso, líderes também tiveram que compreender como fazer a gestão de equipes remotas.
Até porque, a distância acaba mudando toda a forma de estruturar e comandar as equipes, e é preciso que o gestor compreenda qual é o seu papel e como manter a equipe motivada mesmo que remotamente.
O papel do líder na gestão de equipes remotas
Assim como acontece no trabalho presencial, é através de uma boa liderança que o time se manterá engajado e com alto rendimento.
Portanto, de maneira geral, a gestão de equipes remotas tem como objetivo fazer com que os funcionários consigam cumprir suas tarefas, mesmo que a distância, com a melhor qualidade possível.
Para alcançar isso, o gestor precisa saber identificar o potencial de cada funcionário, para que assim, possa coordenar a equipe a encontrar os melhores resultados para a empresa.
A fim de facilitar a compreensão, separei aqui uma lista com os principais pontos de uma boa gestão de equipes remotas. Confira:
- manter o engajamento alto entre os funcionários da equipe;
- gerenciar de forma eficiente e assertiva os projetos que precisam ser desenvolvidos;
- respeitar a individualidade de cada colaborador;
- manter a cultura, missão, visão e valores da empresa alinhada com o trabalho dos funcionários;
- oferecer meios de auxiliar na comunicação e boa convivência da equipe;
- incentivar a busca por novas ideias;
- melhorar cada vez mais a qualidade do trabalho.
Como ser um bom líder no trabalho remoto?
Para quem está enfrentando este desafio que é gerir uma equipe no trabalho remoto, é preciso considerar diversos fatores que podem ser decisivos para conseguir mandar bem nessa jornada.
Um deles é manter o contato mais próximo com os funcionários. Se possível, marque reuniões diárias, semanais ou quinzenais. Assim, a sua equipe se sentirá mais acolhida, mesmo que a distância.
Aqui, vale ressaltar que também é muito importante valorizar o tempo dos outros e não sobrecarregar com reuniões. As dailies de 15 minutos são práticas eficientes em times ágeis e que podem ser inseridas para o acompanhamento rápido do projeto e apontamento das principais dificuldades e suas sugestões de soluções por todo o time.
No geral, tente observar quais são os pontos fortes de cada um e quais são também as dificuldades gerais que o time está enfrentando. Este último pode ser a deixa para contratar um bom treinamento para a equipe!
Se alguém do seu time possui alguma dificuldade específica, tente ser compreensivo na hora de passar responsabilidades a ele e busque solucionar esse gap da melhor forma possível: proporcionando um treinamento, passando orientações e processos já estabelecidos ou atendendo a necessidade específica da situação.
Isso vai fazer com que todos se sintam motivados, o que gera mais produtividade e eficiência de toda a equipe.
De forma mais específica para o remoto, é fundamental que acordos sejam estabelecidos e estejam bem claros para todos. Criar processos, definir ferramentas, estabelecer algumas rotinas de trabalho que respeitem e favoreçam a produtividade de todos. O remoto requer mais confiança e menos micro gerenciamento, portanto, é essencial que o time esteja engajado e bem orientado.
Além disso, também vale destacar que é papel do gestor perceber como melhorar a produtividade do time. Seja através de ferramentas de gestão, boa comunicação e transparência dos processos e andamento dos projetos ou mesmo incentivando a adesão de cursos e treinamentos que aumentem o rendimento dos funcionários.
Passo a passo da gestão de equipes remotas
1. Estabeleça um plano de trabalho
Os colaboradores da sua equipe precisam ter muito claro o que a organização espera deles. Isso é ainda mais importante quando se está trabalhando no modelo remoto.
Portanto, é muito importante que você monte um plano de trabalho para que sua equipe compreenda quais são as expectativas, obrigações e prazos de cada um.
2. Esteja disponível e acompanhe o progresso
É muito importante que os colaboradores sintam que o gestor está disponível para auxiliá-los no seu trabalho. É algo que dará maior segurança e estabilidade à equipe.
Vale ressaltar que isso não significa estar à disposição dos funcionários 100% do tempo. Isso atrapalha o seu trabalho e pode ser negativo para toda a empresa.
O indicado é que o time se sinta amparado pelo líder, na certeza de que em situações de emergências eles poderão contar com ele e também, para que ele transmita ensinamentos e acompanhe o progresso quando necessário. Sugiro que existam alguns horários disponíveis na semana já definidos para que as pessoas possam procurá-lo.
3. Estimule uma boa comunicação
A comunicação é um pilar fundamental para a produtividade e bom andamento da equipe. Estar atento a ela é muito importante! Idealmente, a comunicação deve ser clara, objetiva e eficiente, mas também humana e gentil com todos da equipe.
No trabalho remoto, deve-se estar atento se há excessos dos dois lados: uma comunicação extremamente objetiva ou muito redundante. Na maioria do tempo estamos super atarefados e queremos resolver as coisas rapidamente. Portanto, é justo prezar pela objetividade. Contudo, ela não pode prejudicar o relacionamento entre as pessoas e tornar a equipe muito afastada um do outro.
É dever do líder estimular uma comunicação mais horizontal e humana entre os funcionários da equipe. Isso faz com que as pessoas se sintam mais próximas e então, melhorem o fluxo de trabalho.
Uma boa comunicação traz para a equipe:
- redução de especulações ou rumores;
- alinhamento da cultura, propósitos e valores da empresa com o funcionário;
- transparência;
- mais produtividade.
Vale reforçar que a base do trabalho remoto é a comunicação assíncrona e ela exige naturalmente uma atenção maior ao que se comunica, com detalhes e descrições completas.
É comum que tenha mais comunicação que o trabalho presencial, contudo, o respeito pelo tempo do outro deve ser levado em consideração! Portanto, certifique-se de que sua mensagem cria um bom relacionamento, esteja clara e apta a ser compreendida, mas sem exageros.
Para manter uma boa comunicação na sua equipe, aposte em plataformas exclusivas para isso, como, por exemplo, o Slack.
Através dele, você pode criar grupos ou então conversar diretamente com cada funcionário. Além disso, ele permite que as notificações sejam desligadas nos períodos fora do horário de trabalho.
O que permite que nem você, nem seus funcionários sejam sobrecarregados por mensagens nos momentos de descanso.
4. Empodere os colaboradores da sua equipe
Apesar de você ser o líder do time, é importante que todos os integrantes se sintam responsáveis pelos resultados obtidos com o trabalho.
Um estudo realizado pelo National Bureau of Economic Research, dos Estados Unidos, utilizou duas pesquisas que entrevistaram mais de 40 mil profissionais. Eles chegaram a conclusão de que o sucesso no desempenho desses trabalhadores se dá em ambientes corporativos que promovem o empoderamento dos funcionários.
Para isso, estas organizações apostam na confiança dos colaboradores. Ou seja, mantêm baixos níveis de supervisão e possibilitam mais envolvimento deles em decisões da empresa.
Então, se você é um líder que quer realizar uma gestão mais eficiente de equipes remotas, você deve descentralizar a tomada de decisões da sua figura e fazer com que os colaboradores também contribuam com ideias e reflexões.
Além de estimular o sentimento de pertencimento dos funcionários, isso também dará autonomia para eles conseguirem resolver suas questões da melhor forma possível.
A ideia é implementar processos e ferramentas adequadas que torne claro os entregáveis de cada pessoa e que seja possível o acompanhamento do projeto para todos da equipe, de forma colaborativa e atualizada em tempo real, para que todos possam ter autonomia o suficiente para executar e para que você não precise fazer um micro gerenciamento.
5. Invista em treinamentos
Você quer que a sua equipe desenvolva novas competências ou então que melhore alguns aspectos que já possuem? Então forneça a ferramenta para isso!
É injusto que você cobre determinadas habilidades se nunca possibilitou o desenvolvimento delas para os seus colaboradores.
Além disso, treinamentos são muito importantes para que os funcionários se sintam agraciados pela empresa.
Ou seja, é uma das melhores soluções para aumentar não só o rendimento da equipe, mas também a felicidade dela.
Um exemplo de treinamento que pode ser muito bem visto pelos seus liderados e ainda traz benefícios para a produtividade deles é o meu curso de gestão do tempoe as mentorias de acompanhamento individual.
Nelas, eu ensino a minha metodologia e como você e sua equipe podem fazer da gestão das tarefas diárias, o que será um grande diferencial para conquistar mais resultados no dia a dia.
6. Estimule integração remota
Mesmo que a distância, as pessoas gostam de se sentirem integradas com os colegas e com a empresa que estão trabalhando.
Mas para isso, não adianta apenas incentivar uma inclusão a respeito do trabalho, ofereça chances aos colaboradores conversarem sobre assuntos variados, que não tenham necessariamente a ver com o serviço.
Uma ideia é realizar happy hour ou festas virtuais, onde a equipe pode ter um papo descontraído, mesmo que cada um na sua casa.
Nesse caso, você pode utilizar as tão famosas vídeoconferências. Plataformas como Zoom, Google Meets e Skype permitem que várias pessoas possam interagir mesmo que à distância.
7. Promova uma cultura de feedback
Uma pesquisa realizada pelo Top Employers, com 600 empresas de 99 países, apontou que a maioria dos profissionais considera o feedback a melhor maneira para identificar como está o seu desempenho.
No entanto, é bastante comum que os colaboradores não se sintam tão à vontade para darem feedbacks para outros colegas ou até mesmo para você, o gestor.
Portanto, você deve estimular essa cultura através de reuniões, conversas ou até ferramentas exclusivas para isso, como, por exemplo, o aplicativo Feedz, que disponibiliza uma rede para que você possa mandar feedbacks para seu time.
8. Invista em tecnologia
Atualmente já existem diversas ferramentas, programas, aplicativos e softwares que permitem uma melhor gestão de equipes remotas.
Busque aquela opção que mais se encaixa na realidade da sua empresa e então ofereça aos seus colaboradores essa possibilidade.
Como manter a equipe motivada no home office?
Manter a equipe motivada no home office pode ser um desafio para diversos gestores, no entanto, existem algumas dicas que podem auxiliar nesse processo.
Uma delas é deixar o propósito da empresa muito claro para o time. Assim, mesmo que o funcionário tenha que realizar determinada tarefa que seja trabalhosa, ele vai compreender a importância daquilo para a empresa.
Outro ponto importante, é o papel da comunicação do líder na motivação da equipe. Portanto, se você quer manter sua equipe inspirada, é preciso ter um contato mais próximo com os integrantes dela.
Para isso, algumas dicas são:
- não deixe a câmera desligada numa reunião. Se você quer mais proximidade com seus funcionários, deixe que eles acompanhem suas reações;
- aborde conquistas que a equipe teve, mesmo que já tenha algum tempo;
- estimule inovação e escute o que o seu time tem para oferecer, as novas ideias e as suas contribuições e valorize também a autonomia deles;
- converse de assuntos que não tenham a ver com o trabalho. Isso pode fazer com que os integrantes da equipe descubram assuntos mútuos de interesse, causando ainda mais aproximação.
Confira também minhas dicas para manter o foco no home office.
Por fim, também vale ressaltar que o gestor precisa ter o mesmo propósito que a equipe. Somente assim, todos poderão atingir os objetivos desejados.
Como você pode ter notado, existem diversas maneiras de fazer a gestão de equipes remotas. Mas todas elas exigem que líderes e colaboradores tenham suas rotinas organizadas e utilizem de ferramentas adequadas.
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